سياسات الإرجاع

ذا كان سبب الاسترجاع / الإستبدال وجود عيب أو كسر أو عطل في المنتج خدش قبل الإستخدام فليزم توثيق ذلك بفيديو وإرساله واتساب على الرقم 0544842232 خلال 24 ساعة من وقت الإستلام. والمتجر يطلب توصيل المنتج البديل.

إذا كان سبب الاسترداد / الإستبدال هو عدم نجاح العميل بالمنتج فليزمتنا مراسل مراسلنا على مراسلة واتساب من خلال 0544842232 24 ساعة من استلام المنتج ولا يمكن أن يستخدم المنتج أو يتغير عن حالته الأصلية. ويتحمل العميل توصيل المنتج ذهاباً وإياباً + رسوم الدفع الإلكتروني 2.95٪ إذا دفع إلكتروني + 9 ريال تشغيل عند الطلب.

طريقة إرجاع المنتج العطلان أو الغير مرغوب فيه هي بمراسلة المتجر لبولي طباعة حصة الشحن ويتحمل تخزين قيمة الاسترجاع المنتجات المضمونة لذلك ويتحمل العميل قيمة الإرجاع في حال عدم اشتراك في المنتج.

في حال العميل ولم يستلم الشحنة لأي سببٍ كان فانه استرداد قيمة بوليصة التوصيل له مرةً أخرى ولا يسترد أي مبلغ ودفعها خلال أسبوع من استلامنا للطلب.

إذا أدعى العميل أن المنتج سيطلب منه إخبارنا خلال 24 ساعة من استلام المنتج عبر متجر التسوق، ثم أرسل المنتج على نفقة التسوق إذا لذلك فهو يعمل فان العميل مطلوب توصيل الشحنة ذهابًا وإيابًا، وفي حال وصلت المنتجات بشكل سليم يلزم على العميل تحويل القيمة ذهابًا وإيابًا خلال 7 أيام من استلامنا للمنتج ولا فيحق لنا مصادر المنتج ولا نطالب به بعد ذلك، ويتحمل العميل ذهابًا وإيابًا إذا استحق العطل ونام عن سوء الاستخدام.

يلتزم العميل بحفظ بوليصة الشحن طوال فترة الضمان حتى يتمكن من خدمات ما بعد البيع.

وما هي المنتجات التي لا نهائية في تعريفها بضمان معلوم أنها لا تتضمن حيزاً وأننا نضمنها فقط إذا وجد عيب قبل استخدامها ويجب أن نتمكن من ذلك العيب بتوثيقه بقطع فيديو وإرساله على مراسلة النص 0544842232 خلال 24 ساعة من استلام المنتج